Jeg kører jævnligt i taxa da vi ikke rigtig har nogen bil. Og det er langsomt gået op for mig at forskellen mellem en god og en dårlig taxa-oplevelse ikke kun er et spørgsmål om at være heldig med den enkelte chauffør, men at der faktisk er store forskelle mellem de forskellige taxa-firmaer i København. Og det er dem dette indlæg skal handle om.
Jeg har 10 gange for mange siddet i en 4×35 med en trafikal psykopat der råbte af alle andre trafikanter mens han overtrådte samtlige færdselsregler eller et brokkehoved der med vanlig situationsfornemmelse tolkede mit forsøg på at kigge ned i en tekst som en invitation til at høre på alle hans frustrationer eller en ung fløs der synes at 120 er på én gang en passende hastighed til bykørsel og et passende decibelniveau for Radio 100 FM eller The Voice - og som man ikke skal forsøge at sige noget til, for så kan man bare blive sat af midt i et kryds på H.C. Andersens Boulevard. Eller en kombination af disse.
Jeg kan allerede nu røbe at vinderne af min lille undersøgelse er Codan og Taxamotor, mens den store taber er 4×35.
Jeg har i et par år noteret mig hvordan de forskellige taxa-firmaer klarer sig. Det er ikke nogen systematisk eller videnskabelig forbrugerundersøgelse, men blot et sæt erfaringer fra det virkelige liv. Du skal være velkommen til at bidrage med dine egne erfaringer.
Først må vi lige se på hvilke kvaliteter der udmærker et godt taxa-firma. Jeg går efter følgende kvaliteter – i prioriteret rækkefølge:
1. At chaufføren er høflig og venlig.
2. At chaufføren har situationsfornemmelse - herunder kan fornemme om man har lyst til at snakke eller ej og om man har lyst til at høre høj musik eller ej.
3. At chaufføren kører ordentligt, dvs. overholder færdelsloven og i øvrigt kører forsvarligt. At vedkommende ikke bliver sur hvis man beder vedkommende om at sætte farten ned.
4. At chaufføren har et minimumskendskab til Københavns gader og trafik.
5. At taxaen kommer nogenlunde til tiden. Og at hvis den alligevel ikke gør, at de så ringer og informerer én.
6. At der er en god telefon-service: kort ventetid og venlig betjening. Gerne særlige muligheder, såsom at kunne bestille en taxa med et samme automatisk. Evt. også en velfungerende hjemmeside.
Min egne erfaringer har bragt mig til følgende konklusioner:
4×35 lever højt på deres telefonnummer, men har ellers ikke meget at byde på. Mange af deres chauffører er sure og aggressive; de snakker hele tiden om hvor dumme alle andre er; de kører halsbrækkende og uden hensyn til hverken passagerer eller andre trafikanter; der er intet krav om at chaufføren skal kende byen og have hørt om fx H.C. Ørsteds Vej.
Jeg ved godt det ikke er alle chaufførerne i 4×35der kører som beskrevet – det er en karakteristik af deres samlede dårlige egenskaber. Men der er simpelthen for få der ikke passer på én eller flere af disse beskrivelser. Jeg kører ikke mere 4×35 hvis jeg kan undgå det.
Codan Taxi er generelt et godt selskab: flinke chauffører, der kører ordentligt og lader en være i fred hvis det er det man har brug for. De har også en god telefonservice.
Taxamotor er måske faktisk endnu bedre. Chaufførerne er til UG, og de har været til en særlig, intern prøve med særlige krav til kørsel og opførsel.
Jeg har ikke de store erfaringer med Amager/Øbro Taxa, men dem jeg har er, at de ofte kører råddent, så dem kan jeg ikke umiddelbart anbefale.
Så jeg veksler lidt mellem Codan og Taxamotor, men hælder dog en smule til Taxamotor. Som sagt vil jeg gerne høre andres erfaringer og indtryk af de forskellige firmaer. Det kan jo være at jeg har været heldig/uheldig.
